preskočiť na hlavný text

Tlač sa nespustí

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.

    Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor NAPÁJANIE (POWER) neprestane blikať a nezostane svietiť.

    Poznámka

    • Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Indikátor NAPÁJANIE (POWER) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.

  2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.

    Ak používate kábel USB, uistite sa, že je bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

    • Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
    • Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.

    Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.

  3. Kontrola č. 3 Je povolené priame pripojenie?

    Ak tlačíte v inom režime než pomocou priameho pripojenia, priame pripojenie najprv zakážte.

  4. Kontrola č. 4 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu.

    Ak sa nastavenia papiera nezhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu, na displeji LCD sa zobrazí chybové hlásenie. Problém vyriešte podľa pokynov na displeji LCD.

    Poznámka

  5. Kontrola č. 5 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.

  6. Kontrola č. 6 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?

    Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

    • V systéme Windows:

      Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybraný názov „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ predstavuje názov tlačiarne).

      Poznámka

      • Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte možnosť Nastaviť tlačiareň ako predvolenú (Set as Default Printer).

    • V systéme Mac OS:

      Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.

      Poznámka

      • Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte tlačiareň pre možnosť Predvolená tlačiareň (Default printer).

  7. Kontrola č. 7 Nastavte správny port tlačiarne. (Windows)

    Skontrolujte, či je nastavený správny port tlačiarne.

    1. Prihláste sa pomocou konta s oprávneniami správcu.

    2. Vyberte nasledujúce nastavenia.

      • V systéme Windows 10 kliknite pravým tlačidlom na možnosť Štart (Start) a vyberte ponuku Ovládací panel (Control Panel) > Zobraziť zariadenia a tlačiarne (View devices and printers).
      • V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte na pracovnej ploche (Desktop) kľúčové tlačidlo Nastavenie (Settings) a položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
      • V systéme Windows 7 vyberte v ponuke Štart (Start) položku Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers).
      • V systéme Windows Vista vyberte ponuku Štart (Start) > položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardvér a zvuk (Hardware and Sound) > Tlačiarne (Printers).

    3. Otvorte vlastnosti ovládača tlačiarne.

      • V systéme Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 alebo Windows 7 kliknite pravým tlačidlom na ikonu „Canon XXX series Printer“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne) a zvoľte možnosť Vlastnosti tlačiarne (Printer properties).
      • V systéme Windows Vista kliknite pravým tlačidlom na ikonu „Canon XXX series Printer“ („XXX“ je názov tlačiarne) a vyberte možnosť Vlastnosti (Properties).

    4. Kliknite na kartu Porty (Ports) a skontrolujte nastavenia portu.

      Uistite sa, že je v stĺpci Tlačiareň (Printer) zobrazená tlačiareň „Canon XXX series Printer“ a či že pre možnosť Tlačiť s použitím nasledovných portov (Print to the following port(s)) vybratý port s názvom „USBnnn“ (kde „n“ je číslo).

      • Ak je nastavenie nesprávne:

        Ovládače MP Drivers znova nainštalujte z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.

      • Ak sa tlač nespustí, hoci je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB a je vybratý port s názvom „USBnnn“:

        V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 spustite aplikáciu My Printer výberom položky My Printer na domovskej (Start) obrazovke. Ak sa položka My Printer na domovskej (Start) obrazovke nezobrazuje, vyberte kľúčové tlačidlo Vyhľadávanie (Search) a vyhľadajte výraz „My Printer“.

        V časti Diagnose and Repair Printer nastavte správny port tlačiarne. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov svojej tlačiarne.

        V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na položku Štart (Start), zvoľte možnosť Všetky programy (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, a následne vyberte možnosť Diagnose and Repair Printer. Podľa pokynov na obrazovke nastavte správny port tlačiarne a potom vyberte názov svojej tlačiarne.

        Ak sa problém nevyrieši, znova nainštalujte ovládače MP Drivers z inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.

  8. Kontrola č. 8 Sú tlačové údaje mimoriadne veľké? (Windows)

    Na karte Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).

    * Môže sa tým znížiť kvalita tlače.

  9. Kontrola č. 9 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.